CONDICIONES GENERALES
1. Inscripción

La inscripción se realiza a través de nuestras páginas en el Internet. En el proceso recibirá una contraseña con la cual tiene acceso a nuestro sistema de reserva online, donde puede en cualquier momento:

- comprobar el estado y los detalles de su inscripción
- comprobar los detalles de pago
- bajarse sus documentos y confirmaciones en formato PDF.

Después de haber recibido su inscripción comprobaremos la disponibilidad y le contactaremos lo más pronto posible.
La inscripción no le obliga a hacer la reserva.

2. Reserva
Para confirmar su inscripción y hacer una reserva tiene que pagar un depósito del 10 % del valor total (o un mínimo de 50 €). Una vez que hayamos recibido el depósito se hace la reserva y le enviamos la confirmación de su reserva, pago y los documentos de viaje de su destino.

El importe total deberá abonar con mínimo de 4 semanas de antelación antes de su día de llegada. En caso de que haga su inscripción a un plazo de menos de 4 semanas antes de su día de llegada debe de pagar el importe total para confirmar su inscripción y hacer la reserva.

Cuando hayamos recibido el importe total le vamos a enviar el voucher de su curso con la dirección de su alojamiento.
3. Cambios

Por cualquier cambio de su reserva con respecto al curso, alojamiento o cambio de nombre del estudiante facturamos una tasa de 50 €.

4. Cancelación

La inscripción puede ser cancelada en cualquier momento antes del comienzo del curso. De todas formas, se cobrará una tasa de cancelación sobre el precio total, dependiente del tiempo hasta al día de llegada:

Tasa de cancelación:

Cancelación hasta 30 días o más antes del día de llegada: el 10 % del importe total,
Cancelación entre 15 y 29 días antes del día de llegada: el 25 % del importe total,
Cancelación entre 1 y 14 días antes del día de llegada: el 50 % del importe total,
Cancelación día de llegada: el 90 % del importe total,
Cancelación después de su llegada, o no llegar sin avisar: el 100 % del importe total.

La tasa mínima de cancelación son 50 €.

Si lo desea, puede contratar nuestro Seguro de Cancelación que cubre el 80% de la tasa de cancelación por razones de enfermedad y accidente. Para contratarlo tiene que ingresar con su primer pago la tasa del Seguro de Cancelación que es el 2 % del valor total (o un mínimo de 50 €). Si lo necesita podemos emitir una invitación para el visado, la tasa es de 50 € y no es reembolsable. En cualquier evento o circunstancia de fuerza mayor que nos obligue a cancelar el curso, todo el valor del pago será reembolsado.

5. Forma de pago

Las formas de pago son:

- transferencia bancaria, todos los gastos de transferencia de ambas partes deben de ser pagado por el estudiante,

- tarjeta de crédito, se realiza exclusivamente a través del servicio PAYPAL (http://www.paypal.com/) de EBAY, habrá un suplemento del 2 % sobre el precio total.

6. Niveles y grupos

Nuestras escuelas ofrecen varios niveles de curso que serán establecidos durante el primer día de clase según el resultado de una prueba de nivel. Es por lo tanto posible que en casos raros a consecuencia de la prueba de nivel sólo uno o dos participantes resulten tener el mismo nivel de curso.

En este caso las escuelas reducirán la cantidad de clases del curso en grupo a 60% de clases (semi)privadas. En vez de 20 clases en grupo se dan 12 clases (semi)privadas, y en vez de 30 lecciones en grupo se dan 18 clases (semi)privadas. Esto se considerará una mejora gratuita.
7. Seguro
Ningún agente, operador o escuela será considerado responsable por cualquier tipo de accidente, dolencia, enfermedad, perdida o alteración del estado personal del estudiante que pueda suceder en cualquier momento antes o durante la estancia . Por estas razones le recomendamos que contrate un seguro de salud.
8. Menores de edad

La edad mínima para participar en nuestros cursos es de 16 años. Los padres de menores de edad aceptan que ni Sprachcaffe ni ninguno de sus agentes o representantes se responsabiliza de danos causado por sus hijos por negligencia o de forma intencionada. Los padres y sus hijos aceptan las leyes y costumbre del país visitado.
9. Reclamaciones
Aquellas diferencias o reclamaciones que, a juicio de los estudiantes o de sus padres, se observen en los programas, deberán ser puestas de manifiesto inmediatamente en el propio país de destino durante la realización del curso y por escrito, para así buscar y ofrecer una solución satisfactoria lo antes posible. No obstante, el participante, padre o tutor, puede además comunicárnoslo para intentar solventar la situación con la mayor brevedad posible desde nuestra oficina central.
10. Expulsiones
En el supuesto de falta grave de disciplina, mal comportamiento con el profesorado, alumnado, familia anfitriona; conducta social o moral y/o incumplimiento de las leyes del país en que se encuentre el estudiante, nuestra organización podrá expulsar del programa al alumno con costes a su cargo. Si el estudiante expulsado fuera menor de edad, sería enviado a España con asistencia en los desplazamientos, corriendo por cuenta de sus padres o tutores todos los gastos originados por el retorno, así como las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados a terceros y el reembolso a la escuela de los gastos ocasionados.
11. Responsable del contenido de estas paginas y su contacto:
Mallorca PLUS SL, C./ Garza 3, E-07610 Palma de Mallorca, Spain, TEL: ++34 / 971 26 09 24
Registro Mercantil Palma de Mallorca, Tomo 2.058, Libro 0, Folio: 126, Hoja PM - 47093; CIF 57.271.397
Administrador: Carsten Sommertag


Somos parte deSprachcaffe Languages PLUS con sede en Frankfurt ( Alemania) y Malta.
12.Organizador
SPRACHCAFFE Reisen GmbH, Gartenstr. 6; D-60594 Frankfurt
TEL: ++49 (69) 61091 20; FAX: ++49 (69) 603 13 95